Veelgestelde vragen

• Evenement en speluitleg
  • Moet ik de spellen vooraf kennen of wordt er uitleg bij gegeven?
    Elke bordspellenavond worden er drie spellen geselecteerd die extra aandacht krijgen. Deze spellen staan bij binnenkomst al klaar en opgesteld en een van onze medewerkers zal je de spelregels uitleggen.
    Speel je liever een ander spel uit onze collectie? Dan helpen onze medewerkers je natuurlijk graag op weg. Maar eerlijk is eerlijk: met meer dan 2000 demospellen in de kast kan het zomaar gebeuren dat zelfs onze spellenguru’s nog niet bekend zijn met de regels!
  • Kan ik zelf een spel kiezen om te spelen?
    Absoluut! Naast de drie geselecteerde spellen hebben we een selectie van ruim 2000 demospellen beschikbaar in de winkel. Je kunt samen met je speelgenoten een spel kiezen en aan een beschikbare tafel gaan spelen. Na afloop ruim je het spel op en kun je een nieuw spel pakken of aanschuiven bij een andere tafel.
• Kosten en registratie
  • Hoe kan ik me inschrijven?

    Je kunt je online inschrijven via de knop 'Registreren' op deze pagina. Moet je voor het evenement verplicht vooruitbetalen? Dan wordt je plek na inschrijving 30 minuten voor je gereserveerd om de betaling af te ronden. Betalen kan dan via de knop 'Betalen' naast jouw naam in het deelnemersoverzicht.

    Je kunt je eventueel ook ter plaatse inschrijven bij de start van het evenement. Houd er wel rekening mee dat je dan niet verzekerd bent van een plek. Bovendien bespaar je met online inschrijven vaak op de kosten!

  • Hoe kan ik me uitschrijven?

    Kun je onverhoopt toch niet komen? Schrijf je dan op tijd uit, zodat iemand anders jouw plek kan innemen. Uitschrijven doe je via het overzicht 'Mijn registraties', door op het prullenbakicoontje naast je naam te klikken.

    Sta je op de wachtlijst? Schrijf je dan ook uit, zodat deze actueel blijft en iemand anders sneller aan de beurt komt. Uitschrijven van de wachtlijst werkt op dezelfde manier.

    Bekijk onze eventvoorwaarden voor meer informatie over terugbetalingen.

• Wachtlijst
  • Hoe kom ik van de wachtlijst naar een beschikbare plek?

    Zodra er een plek vrijkomt, schuif je automatisch door van de wachtlijst naar een beschikbare plek. Je ontvangt hierover een melding via e-mail. Zorg er daarom voor dat je bij het registreren een geldig e-mailadres invult.

    Is voor dit evenement online betaling verplicht, dan wordt je plek na het doorschuiven 24 uur voor je gereserveerd. Rond je de betaling niet op tijd af, dan gaat de plek automatisch naar de volgende persoon op de wachtlijst.

  • Het evenement zit vol... Ben ik alsnog welkom?

    Je mag altijd langskomen, ook als je op de wachtlijst staat! Soms komt er op het laatste moment toch een plekje vrij en kun je alsnog aansluiten.

    Bij evenementen met verplichte vooruitbetaling is die kans wat kleiner. Natuurlijk kun je alsnog binnenlopen om de sfeer te proeven! Onze winkel is gewoon open en je kunt rustig rondkijken of iets leuks uitzoeken. Maar houdt er rekening mee dat je dan misschien niet kunt meedoen met het evenement.

• Consumpties
  • Is er eten en drinken tijdens dit evenement?
    Ja! Onze keuken biedt een breed assortiment aan koude frisdranken, warme dranken, zoete snacks en hartige lekkernijen, zoals tosti's en verse broodjes. Tijdens evenementen bakken we bovendien regelmatig iets lekkers vers voor onze gasten. Ook op locaties buiten onze winkel zorgen we ervoor dat er eten en drinken beschikbaar is.
  • Kan ik mijn eigen eten en drinken meenemen?
    Nee, het is niet toegestaan om eigen consumpties mee te nemen, met uitzondering van flesjes water. We zorgen voor een uitgebreid aanbod aan eten en drinken, zodat je tijdens het evenement nergens meer aan hoeft te denken!
• Locatie en bereikbaarheid
  • Waar is de evenement locatie gevestigd?
    De locatie bevindt zich in Lisse op het volgende adres:
    
    Spellcast Kanaalstraat 52A 2161JM Lisse
    
    Je kan het ook vinden op Google Maps:
  • Vanaf welke tijd is de locatie open.
    Je bent van harte welkom vanaf 09:30 uur.